동네 물류의 진화 : 라스트마일 2.0 시대의 핵심 전략
이제 물류의 최전선은 ‘도심’이며, 전쟁터는 ‘우리 동네’다. 과거에는 택배가 언제 오든 참을 수 있었지만, 요즘 소비자는 몇 시에 도착하는지, 어디에 도착하는지, 누가 가져오는지를 실시간으로 알고 싶어한다. 이처럼 물류가 고객의 일상 가까이 들어온 지금, 기업은 단순히 빠르게만 보내는 것이 아니라 정확하고, 효율적으로, 감동 있게 배송해야 살아남는다. 이를 가능하게 하는 것이 바로 ‘라스트마일 2.0’ 전략, 즉 진화된 동네 물류의 핵심 전략이다. 이 글에서는 기존 라스트마일 물류의 한계를 짚고, 그것을 뛰어넘는 새로운 동네 물류 모델과 실제 사례, 그리고 앞으로 주목할 트렌드를 정리해 본다. 1. 라스트마일 1.0의 한계와 변화의 필요성 ‘라스트마일’은 물류의 마지막 구간을 의미하지만, 사실상 고객이..
2025. 5. 16.
